NPH VGG thanh minh sau sự việc đóng cửa 2 Server TNGH 3D khiến game thủ bất bình

☀️HOT HOT✌: Lokapala - Huyền Thoại Lục Giới chính thức ra mắt tại Việt Nam!

Cruzsader 24/08/2015 16:00

(Game8) - Đại diện NPH VGG cho biết tất cả những gì họ làm đều vì quyền lợi của game thủ và muốn đảm bảo sự ổn định cho việc vận hành của game Tiếu Ngạo Giang Hồ 3D

Như Game8 đã từng đưa tin, trong tuần qua cộng đồng người chơi Tiếu Ngạo Giang Hồ 3D đã nổi lên một làn sóng phản đối dữ dội những hành động của NPH sau khi đột ngột đóng cửa 2 máy chủ của game là Sinh Tử Phù và Anh Hùng Xạ Điêu. Theo đó những người chơi kì cựu ở 2 server này cho rằng, việc dừng vận hành 2 máy chủ này của NPH VGG là có lí do, nhưng lại không đền bù thỏa đáng cho họ, dẫn đến những bức xúc và phàn nàn (hầu hết đây đều là những người gắn bó với game từ thời kì đầu, bỏ ra không ít tiền của để đầu tư cho nhân vật của mình). Làn sóng phẫn nộ này càng một lan rộng, đến mức đã có hẳn một nhóm những game thủ dọa sẽ kiện NPH ra tòa nếu như không có biện pháp giải quyết phù hợp.

Cảnh vắng vẻ trong game ngay sau khi NPH thông báo dừng vận hành 2 máy chủ

Tất nhiên vấn đề nào cũng có rất nhiều chiều nhìn nhận. Trong bức thư gửi cộng đồng mới nhất, đại diện NPH VGG của Tiếu Ngạo 3D đã chính thức có lời phân trần trước lí do đóng cửa máy chủ Sinh Tử Phù và Anh Hùng Xạ Điêu, đồng thời giải thích về chính sách đền bù. Về cơ bản, những gì NPH VGG đang làm đều chỉ vì mục đích đảm bảo cho người chơi trải nghiệm game một cách hoàn chỉnh nhất mà vẫn đảm bảo được sự vận hành ổn định của các server khác. Trong bức thư cũng nêu một số dẫn chứng chứng tỏ sự cố gắng, thái độ cầu thị và tôn trọng người chơi của NPH, nguyên văn như sau:

"Khi có ý kiến về việc mất cân bằng tại máy chủ Cửu Âm Chân Kinh (ra mắt ngày 1/7/2015) có thể xảy ra, Tiếu Ngạo Giang Hồ đã có động thái giúp cả người chơi mới và người chơi cũ có được môi trường công bằng tối đa (link bài viết thông báo). Đây là hành động thể hiện thái độ cầu thị và kịp thời lắng nghe ý kiến của cộng đồng.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng, GM, cộng đồng của Tiếu Ngạo Giang Hồ liên tục trao đổi (cả online và trực tiếp qua điện thoại) với các thành viên tại 2 máy chủ Sinh Tử Phù, Xạ Điêu Anh Hùng nhằm lằng nghe ý kiến và giúp đỡ các thành viên có được những câu trả lời và sự hỗ trợ kịp thời nhất.

Các bài viết đóng góp ý kiến trên các kênh (diễn đàn, fanpage,…) của Tiếu Ngạo Giang Hồ luôn được giữ nguyên, không sửa xóa, và luôn có đội ngũ hỗ trợ kịp thời trả lời. Điều này thể hiện việc khách quan cũng như tôn trọng ý kiến của cộng đồng"

Mâu thuẫn bắt đầu từ những hỗ trợ chưa làm hài lòng game thủ

Như vậy có thể hiểu việc đền bù vật phẩm của người chơi từ 2 cụm máy chủ STP và AHXĐ theo mức giá trị thấp hơn so với giá trị gốc, và việc hỗ trợ chuyển đổi nhân vật (gồm cả đồ đạc, tuyệt học) sang máy chủ mới như Thiên Long Bát Bộ bắt đầu từ ngày 31/8 tới đều để đảm bảo sự cân bằng cho cả người chơi mới và cũ ở đây. NPH lí giải do Sinh Tử Phù và Anh Hùng Xạ Điêu có thời gian khai mở đã từ rất lâu, do đó đẳng cấp, trang bị có nhiều phần chênh lệch. Nếu như hỗ trợ ngay lập tức toàn bộ giá trị ban đầu, nhân vật đó dễ dàng trở thành "siêu nhân" ở máy chủ mới, làm giảm trải nghiệm của những người chơi đang có mặt tại đây.

NPH có những lí do để hỗ trợ theo từng giai đoạn, cơ bản nhất là để đảm bảo công bằng

Trước những lời tâm sự thẳng thắn từ NPH VGG, cộng đồng game thủ Tiếu Ngạo Giang Hồ 3D đã có phần dịu bớt "bức xúc". Duy chỉ còn một số thành viên vẫn chưa hài lòng cho lắm với quyết định này từ NPH, mặc dù họ cho biết, vẫn không thể rời bỏ được game. Hi vọng trong thời gian tới khi các server mới đi vào hoạt động ổn định, lượng người chơi từ Sinh Tử Phù và Anh Hùng Xạ Điêu sẽ sớm tìm lại được những trải nghiệm đáng nhớ của mình cùng Tiếu Ngạo, duy trì được các hoạt động ingame sôi nổi và xa hơn nữa là chinh phục được các thứ hạng cao ở máy chủ mới.

Game8 sẽ liên tục cập nhật đến các bạn những tin tức mới nhất về làng game trong nước và quốc tế. Mời các bạn đón xem.