Độc Cô Cửu Kiếm vắng khách, game thủ tố NPH chơi "xấu" để tiện bề đóng cửa?

☀️HOT HOT✌: SALE CỰC MẠNH ĐẾN TỪ SỌP PEE

Cruzsader 04/08/2015 22:00

(Game8) - Một số game thủ cho rằng việc không duy trì được lượng chơi đông đủ là do chính NPH Soha Game hạn chế truy cập vào game để tiện bề. . ."đóng cửa"

Độc Cô Cửu Kiếm - tựa webgame kiếm hiệp nhập vai do Soha Game phát hành vào năm 2012 từng gây cơn suốt lớn vào thời điểm ra mắt, vì đã vượt qua được sức ảnh hưởng của nhiều cái tên lớn trong dòng game cùng thể loại như Kiếm Thế, Võ Lâm Truyền Kỳ. . Đây cũng là một trong số những webgame hiếm hoi có tuổi đời tương đối cao tại thị trường Việt Nam, được sự ủng hộ tương đối tích cực từ cộng đồng khi liên tục tổ chức thành công các buổi offline (mới đây là kỉ niệm game bước sang tuổi thứ 3 vào ngày 18/1 đầu năm 2015).

Tuy nhiên giai đoạn từ quý 2 năm 2015 trở đi, Độc Cô Cửu Kiếm đang có nhiều dấu hiệu "chùn chân" trong cuộc đua đường trường phát triển. Liên tục là sự giảm sút lượng người dùng khiến đơn vị vân hành phải hết lần này đến lần khác sát nhập máy chủ, các lỗi game xảy ra ngày một nhiều, mặc dù vẫn đều đặn bảo trì 1 tuần 1 lần. Thậm chí, nhiều game thủ nghi ngờ còn nhiều điều mập mờ khác xung quanh cung cách làm việc của đội ngũ nhân viên vận hành game.

Cụ thể, trong bức thư gửi về ban biên tập Game8 mới đây, một game thủ có tên Tùng Nguyễn đã thẳng thắn tâm sự những bức xúc của anh về hiện trạng và cách làm việc của Soha Game cũng như về tương lai của Độc Cô Cửu Kiếm. Tùng viết, game Độc Cô Cửu Kiếm dù bước qua tuổi thứ 3 với nhiều kì vọng phát triển, nhưng hiện tại thì lại quá "lụi tàn". Người chơi từ các server (đúng hơn là các cụm server vì đã quá nhiều lần gộp chung) rất lưa thưa vắng vẻ. Mật độ bảo trì vẫn đều đặn 1 tuần 1 lần, nhưng lỗi vẫn hoàn lỗi. Event sự kiện game thì nhàm chán, đơn giản (chỉ có mỗi công việc là săn boss nhặt rương?!), ngoài ra thì chỉ có nạp tiền tích lũy tháng này qua tháng khác. Bức xúc nhất là vào thời điểm bảo trì đầu tháng 8, nhà phát hành Soha Game đã tiến hành. . . "hạn chế truy cập vào game" không rõ lí do (game thủ Tùng Nguyễn cho rằng, hiện giờ các địa chỉ IP bị giới hạn chỉ có thể truy cập 2 tài khoản một lúc). Điều này thực sự gây ức chế cho người chơi bởi giờ đây dù có ra quán net thì cũng chỉ 2 người chơi được 2 acccount cùng 1 lúc, nếu có người thứ 3 đăng nhập (cùng một quán) vào lúc đó thì sẽ bị báo máy chủ đầy, kể cả khi một cụm 8-10 máy chủ có nhiều lắm là 50 nhân vật hoạt động thường xuyên.

Những câu trả lời thiếu trách nhiệm từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của ĐCCK

Những ý kiến không lấy gì làm vui vẻ từ người chơi gửi đến Độc Cô Cửu Kiếm

Không chỉ dừng ở đó, trong bức tâm thư mà chúng tôi nhận được còn đề cập đến một vấn đề khá nhạy cảm khác, liên quan đến những điều không minh bạch mà Soha Game đang làm với Độc Cô Cửu Kiếm. Game thủ Tùng Nguyễn viết, thời gian gần đây thì GM của game tự do sử dụng vật phẩm 1 cách lộ liễu, họ nói chuyện, nhờ buôn bán như những người chơi khác nhằm trục lợi? Trong khi trang diễn đàn của game thì lại gần như bị "mọc rêu" không có người quản lý. Nhân viên hỗ trợ game thì chỉ trả lời qua loa về những thắc mắc của người chơi, ngay cả bản thân NPH Soha khi có thay đổi cũng không tham khảo ý kiến người chơi hay báo cụ thể trên trang chủ. Đây là một trong những điểm trừ rất lớn của Độc Cô Cửu Kiếm cũng như Soha Game trong lòng người chơi, khiến họ càng thêm mất niềm tin vào tương lai của tựa game này.

Lượng người xem, thảo luận ở diễn đàn không cao

Ngay lập tức, nhóm phóng viên Game8 đã tiến hành tìm hiểu cộng đồng để thu thập thêm nhiều ý kiến khác nhau. Qua đó xác nhận việc Độc Cô Cửu Kiếm đang có dấu hiệu vắng vẻ là sự thật. Mặc dù ở diễn đàn game, những bài viết chia sẻ không còn xuất hiện nhiều, nhưng các câu hỏi và thắc mắc cần hỗ trợ của người chơi được gửi lên luôn được đội ngũ Chăm sóc khách hàng trả lời kịp thời. Trên Fanpage, các bài viết và thông báo sự kiện trong game cũng vẫn nhận được sự hưởng ứng từ người chơi, mặc dù trong số đó cũng không ít người chưa thực sự hài lòng. Game8 cũng đã liên hệ với đại diện NPH Soha Game để xác nhận những thông tin liên quan đến việc hạn chế truy cập và những điều không minh bạch của GM khi can thiệp vào game. Câu trả lời sẽ sớm được chuyển tới các bạn độc giả trong bài viết tiếp theo.

Dù vậy, các bài viết, câu hỏi vẫn được trả lời kịp thời

Phát hành game, vận hành game và thậm chí cả chơi game online ở Việt Nam chưa bao giờ là điều dễ dàng. Những mâu thuẫn giữa NPH Soha Game và sản phẩm Độc Cô Cửu Kiếm với một cộng đồng game thủ chỉ là một trong rất nhiều trường hợp đã từng được bắt gặp. Với tư cách là một người chơi game, tác giả bài viết cho rằng, chúng ta nên thông cảm và hiểu cho những đơn vị phát hành game, nhưng đồng thời vẫn phải thẳng thắn nói nên những điều chưa được để có thể kịp thời sửa chữa và cải thiện. Đó cũng chính là bí quyết để các tựa game phát triển cả về doanh thu và lượng người dùng, khi đặt sự hài lòng của người chơi lên ưu tiên hàng đầu.

Game8 sẽ tiếp tục chuyển đến các bạn những thông tin cập nhật xung quanh sự việc này. Mời các bạn đón xem.