Vụ nhân viên siêu thị nói khách "rách việc": Dù lên tiếng xin lỗi nhưng vẫn bị đuổi việc!

Dù đã nhận sai và xin lỗi nhưng kết quả nữ nhân viên đã bị cho thôi việc.

>> "Thượng đế" vụ nhân viên nói khách "rách việc": "Ai đó đã thuê loạt nick ảo vào chửi chị không biết dậy con!"

Mới đây, một tài khoản Tiktok đã đăng tải 1 đoạn clip quay màn tranh cãi nảy lửa giữa khách hàng và một nhân viên trong hệ thống siêu thị lớn. 

Nguồn cơn câu chuyện không có gì quá căng thẳng, chỉ bé gái được mẹ cho một số tiền để đi siêu thị mua đồ ăn. Tuy nhiên, những món hàng mà cô bé này lựa chọn lại vượt quá số tiền được cho. Vì thế cô bé đã nhờ nhân viên thu ngân trực tiếp xuống gian hàng để lựa chọn những món đồ phù hợp giá tiền giúp mình.

Thế nhưng, khi nhân viên giúp cô bé lựa chọn thì lại toàn những món đồ không đúng ý của cô bé. Nhân viên đành bất lực trở về quầy thu ngân tiếp tục công việc của mình.

Sau đó, bé gái vẫn tiếp tục nhiều lần yêu cầu nhân viên thu ngân lựa đồ phù hợp giúp mình. Nhưng do cửa hàng thời điểm đó khá đông khách lại chỉ có một mình nữ nhân viên thu ngân đang làm việc nên cô hơi cáu gắt và nói "ôi rách việc quá".

Đáng nói là, bé gái đã đem sự việc cùng câu nói của nhân viên thu ngân kể cho mẹ và người mẹ đã quay trở lại siêu thị để chất vấn thái độ của nhân viên này.

Trong đoạn video vị khách hàng liên tục buông lời mắng thậm tệ đồng thời cũng tố cáo cô nhân viên nói khách "rách việc". Dù rất bức xúc phản bác lại, rằng cửa hàng đông khách nhưng con của vị khách này nhiều lần đòi cô ra khỏi quầy thu ngân để lấy đồ nhưng rồi lại không ưng cái nào khiến cô nhân viên phải đi đi lại lại nhiều lần. Nhưng mẹ của bé gái kia vẫn một mực đổ lỗi, nhân viên siêu thị sau đó cũng chán nản nói không phải khách nào cô cũng nói như vậy, tùy từng khách.

Chỉ sau ít giờ đăng tải, video "bóc phốt" này đã thu hút hàng ngàn lượt tương tác. Mặc dù lời "giải thích" của nữ nhân viên thu ngân có phần hơi to tiếng, nhưng phần đông cư dân mạng lại bình luận bênh vực nhân viên này.

​

Sự việc đã lên đến đỉnh điểm, để rồi cả hai bên phải ngồi lại và nói chuyện. Trong clip mẹ của bé gái muốn bạn nhân viên nhận ra lỗi của mình đồng thời yêu cầu quản lý đăng bài viết giải thích về sự việc vì theo chị nói đây là bộ mặt của cả một hệ thống bán hàng lớn chứ không phải "mấy bà bán tạp hóa vớ vẩn". Bạn nhân viên đã thành khẩn nhận lỗi sai về mình vì thái độ chưa đúng với khách hàng. Tuy nhiên theo thông tin cuối cùng dù đã nhận sai thì bạn nhân viên đã bị cho nghỉ việc.

Hiện video vẫn đang nhận được sự quan tâm chú ý từ cư dân mạng.