Ném đá hội đồng trên Steam Review? Valve đã có giải pháp khắc phục

(Game8) - Valve đã có biện pháp mới để chống lại những đợt ném đá hội đồng của game thủ.

Chưa đến cuối năm 2017 nhưng chúng ta đã được chứng kiến khá nhiều vụ ném đá hội đồng trên Steam, hay còn gọi là Review Bombing. Về căn bản thì đây là hình thứ đám đông game thủ giận giữ muốn "thể hiện quan điểm cá nhân" về một tựa game nào đó trên cổng game Steam bằng cách đồng loạt chửi bới vô lí và down vote game, khiến nạn nhân xấu số rơi vào trạng thái mixed, hoặc tệ hơn nữa thì là negative, trạng thái mà không nhà phát hành game nào muốn gặp phải. Review từ những trang nổi tiếng hay youtuber không phải lúc nào cũng ảnh hướng đến quyết định mua hay không của game thủ, nhưng steam review thì có, nó là phản ánh trực tiếp từ hàng ngàn game thủ đi trước và được cập nhật liên tục, vậy nên khi đã rơi vào trạng thái xấu thì game khó lòng mà bán được.

Để chống lại, Valve đã đưa vào ngay trên phần review của game một bảng ghi lại thay đổi trong review theo thời gian, thể hiện rõ ràng thời điểm review bị đổi chiều. Nó giúp người dùng biết liệu game có thật sự tệ không hay chỉ là hành động phá hoại từ những game thủ tức giận, từ đó sẽ đánh giá được tốt hơn việc có nên mua game hay không. Đây là giải pháp rất tinh tế của Valve, họ không hề đồng loạt xóa review ném đá hay ẩn nó đi, cũng không cảnh cáo những người dùng cho negative review, và đặc biệt là họ không khóa chức năng review game để đảm bảo tình trạng ném đá không diễn ra nữa, tất cả những hành động đó là vi phạm nghiêm trọng đến tự do ngôn luận và có thể coi là che dấu cho những hành động lén lút và không được sự đồng tình từ cộng đồng game thủ. Thay vào đó họ chọn giải pháp nhẹ nhàng, ít nhiều cũng chiều lòng được cả 2 phe và giảm được thiệt hại của những phi vụ ném đá này.

Mở màn của những vụ ném đá hội đồng có lẽ bắt đầu từ phốt từ nhà phát triển game Rockstar và một trang mod chuyên cung cấp những phần mềm gian lận trong GTA V Online vào tháng tầm cuối tháng 6. Rockstar và Take-Two đã bắt Force Hax phải ngay lập tức dừng hoạt động và quyên góp toàn bộ số tiền thu được từ bản mod đi từ thiện. Rockstar còn làm một vụ thanh trừng lớn, rút số tiền trong tài khoản GTA của những game thủ bị coi là kiếm tiền một cách gian lận, có người thậm chí còn bị rút đến $59,150,500. Tất nhiên cộng đồng game thủ đã không để yên cho việc làm này, hàng nghìn game thủ đã đồng loạt để lại Not Recommended review trên Steam của GTA V, kéo game xuống trạng thái Mixed và đến nay vẫn chưa có xu hướng thay đổi.

Tiếp đó một game từ chính Valve cũng đã bị tấn công, đó là Dota 2. Từ trạng thái Very Positive, game hiện nay đang ở Mixed và tình hình có thể còn tiếp tục đi xuống nữa nếu nhìn vào biểu đồ. Nguyên do có thể là bắt nguồn từ giải đấu của Dota 2 và có lẽ lớn hơn là từ lúc Valve công bố hãng sẽ phát hành một IP mới, Artifact, game đánh bài xoay quanh game moba nổi tiếng của hãng. Nhiều fan hâm mộ những dòng game khác của Valve đã tỏ ra vô cùng tức tối khi Valve lại định tung ra một game đánh bài, thứ đã đầy rẫy thị trường hiện nay và có vẻ được làm ra chỉ để Valve kiếm tiền nhờ vào danh tiếng của Dota 2, trong khi đó những series khác có triển vọng hơn thì Valve lại không thèm để ý đến.

Và mới gần đây, thảm họa kép cũng xảy ra với 2 tựa game, Fallout 4 và Firewatch. Cơn mưa Not Recommended review đã rơi xuống Fallout 4 kể từ khi Bethesda quyết định đưa vào toàn bộ game của mình hệ thống Creation Club, bắt game thủ muốn sử dụng mod thì phải bỏ tiền ra mua từng bản mod nhỏ một. Theo Bethesda thì hãng muốn ủng hộ và hỗ trợ cho những modder ngày đêm tạo mod cho cộng đồng game thủ, nhưng đứng từ góc độ game thủ, nó giống như Bethesda đang cố đút túi nhiều nhất có thể từ công sức cảu những người khác, và việc phải trả tiền để mod trong một game AAA mà họ đã phải mua từ trước rồi cũng là điều khó thể chấp nhận được. Để sát muối thêm vào vết thương của game thủ, những người đã trả tiền để mua mod rồi thì khi vào game chơi thì rất nhiều mod đã bị xóa khỏi game, bị lỗi không tương thích và thậm chí còn làm game gần như hỏng. Hiện game đang ở mức Mostly Positve tại Overall, nhưng nếu nhìn vào số review gần đây thì có thể thấy dòng chữ không nhà làm game nào muốn thấy cả: Overwhelmingly Negative. Nếu tình trạng không sớm được sửa thì ngay cả trạng thái Mostly Positive có lẽ Fallout 4 cũng khó mà giữ được.

Còn trong trường hợp của Firewatch, nhà làm game Campo Santo đã lên tiếng chỉ trích Pewdiepie trong video gần đây của youtuber khi anh đang chơi PUBG và lỡ mồm nói N-word. Tuy đã xin lỗi vài giây sau đó và ai cũng biết đó chỉ là nhỡ miệng trong lúc căng thẳng nhưng nhà làm game của Firewatch lại nghĩ rằng Pewdiepie thực sự có ý phân biệt chủng tộc và dọa sẽ sử dụng DMCA (Luật bảo vệ bản quyền trí tuệ) để ép Pewdiepie phải gỡ bỏ video youtuber này chơi Firewatch. Đa số đều không đồng tình với hãng, nói rằng việc làm này đi lại với quyền tự do ngôn luận, rằng Campo Santo lạm dụng DMCA, rằng thật là quá trẻ con khi coi nặng một từ phát ra lúc đang căng thẳng là thật. Kết quả là game từ Very Positive đã tụt xuống còn Mixed.

Review Bombing đã là vấn nạn đau đầu đối với Valve từ khá lâu nay, nhất là đối với những game thủ Trung Quốc. Rất nhiều tựa game hay đã bị game thủ Trung Quốc ném đá rất nhiệt tình vì những lí do khá vớ vẩn, ví dụ như game không hỗ trợ tiếng Trung, game ít game thủ Trung Quốc, game bị lỗi phông chữ do không hỗ trợ ngôn ngữ của họ,..., đôi khi chỉ đơn giản là thích ném đá thì ném đá mà thôi. Với giải pháp mới này, hi vọng Valve sẽ giải quyết được phần nào tình trạng ném đá và trong tương lai có thể cải thiện và nghĩ ra những giải pháp triệt để hơn.

_______________________________

Tham gia thảo luận và chia sẻ game miễn phí mới nhất tại group Cộng đồng yêu game PC - Console: https://www.facebook.com/groups/yeugamepc/