
Bạn vẫn thường có thói quen nhận được tin nhắn của người khác nhưng lại không trả lời nhanh nhất có thể mà cứ để đó nhiều giờ, nhiều tuần? Bạn nghĩ rằng điều này là bình thường và người ta sẽ chả sao khi chờ bạn lâu hơn một tý? Lầm to. Cái chuyện "seen không rep" kiểu như thế này có nhiều tác hại nhiều hơn bạn tưởng, và tệ nhất là phần lớn bạn lại không ý thức được điều đó.
Hội chứng "nôn nóng nhận thư trả lời"
Danny Garcia là một quản lý lĩnh vực Marketing tại Stacklist. Mỗi khi gửi email cho bất kỳ ai là anh chỉ có một mong muốn là họ sẽ hồi đáp ngay lập tức. Ấn nút gửi xong, Danny lúc nào cũng cảm thấy lo lắng bồn chồn, như thể có kiến bò trong bụng.
Nếu người gửi mãi chưa hồi đáp lại, Danny sẽ nhanh chóng rơi vào trạng thái căng thẳng, bức xúc, có khi mất ngủ trằn trọc cả đêm vì không hiểu: "Tại sao họ lại chưa trả lời mình nhỉ?"
Bạn nghĩ rằng câu chuyện trên chỉ là đồ bịa ư? Không, thực tế thì hội chứng lo sợ kiểu trên là phổ biến và rất nhiều người bị. Nhiều người, thậm chí cả ở trong trạng thái tâm lý tốt nhất, cũng có thể bị căng thẳng nếu như phải chờ tin nhắn trả lời quá lâu.
Đối với Facebook, chuyện này còn tệ hơn nữa. Đối với email mà nói, khi đã gửi mail rồi chúng ta khó có thể biết được là người nhận đã mở ra xem mail hay chưa. Nhưng nếu người dùng Facebook mà định ngó lơ bạn sau khi đã nhận tin nhắn của bạn, thì bạn sẽ biết ngay lập tức với cái chữ "Seen" bự tổ chảng trong hộp chat. Khá nhiều người đã có những cảm giác tiêu cực như bực mình, khó hiểu, ấm ức khi không hiểu sao mà đối phương lại quyết định "lờ" mình đi như thế.
Thực tế, nhiều nghiên cứu đã chi ra rằng việc trả lời email chậm, đọc tin nhắn mà ngâm rõ lâu không trả lời ngay (reply) hay dể người hỏi thấy được điều đó (Seen), trong nhiều trường hợp, đã khiến đối phương cảm thấy "tức giận, lo lắng, hoang mang, mất ngủ", từ đó dẫn tới hàng loạt những tác hại ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức khỏe.
Ai cũng có mong muốn kiểm soát mọi thứ quanh mình
"Cảm giác thiếu chắc chắn, an toàn về môi trường xung quanh, cộng với nỗi sợ mất kiểm soát mọi thứ sẽ khiến con người ta bị stress khi có quá nhiều email chưa được trả lời. Bạn sẽ không thể không thắc mắc khi nào thì người kia trả lời tin nhắn, ngoài ra bạn còn băn khoăn không biết câu trả lời sẽ là như thế nào. Những nhân tố trên khiến stress gia tăng". Julie McCarthy, giáo sư ngành quản lý nhân lực của đại học Toronto, Canada phát biểu.
Sử dụng Facebook càng khiến cho con người có xu hướng muốn nhận câu trả lời ngay lập tức. Nếu như người kia đang đọc tin nhắn và đang trả lời, chúng ta sẽ biết ngay bởi dòng chữ "xxxx is typing". Đối với email, chúng ta không thể biết được điều gì đang diễn ra ở máy tính của người kia, nên hậu quả của hội chứng này đỡ trầm trọng hơn.
Vậy phải đối phó thế nào với những cảm giác tiêu cực này?
Trước tiên, hãy cố nghĩ theo những cách đơn giản. Đối phương không phải là đang lờ bạn đi đâu. Đôi khi họ chẳng qua chỉ là đang có việc bận với gia đình, người thân, người yêu, hoặc là vô ý mà quên mất. Cũng rất có khả năng đang có thứ gì đó khiến họ không thể rep tin nhắn ngay lại được, chẳng hạn như máy hỏng, mạng đứt hay khổ chủ đang ở trong...nhà vệ sinh.
Ngoài ra, có một cách khá hay là bạn có thể tự mình chủ động khiến cho email của mình được trả lời nhanh hơn và thời gian lo lắng cũng được giảm bớt hơn. Hoàn toàn có thể thêm những câu này vào tin nhắn: "Tôi cần câu trả lời vào tối nay, hoặc chậm nhất là 8 giờ sáng ngày mai", hoạc thậm chí có thể nói "Tôi không gấp lắm, nhưng ngày mai cậu có thể trả lời tôi ngay được không? Rõ ràng, dứt khoát về thời gian, giúp người ta gửi tin nhắn đúng giờ, tự khắc bạn sẽ cảm thấy an tâm hơn.
Đặt mình vào bản thân người khác cũng là điều nên làm. Nếu mãi chưa thấy tin nhắn hồi đáp, hãy kiểm tra lại tin nhắn của mình xem liệu nó có quá khó để trả lời không hay chưa cần thiết phải trả lời ngay. Thay đổi cách viết và thời điểm gửi sẽ làm tăng khả năng được hồi đáp sớm cho bạn.
Tóm lại, nếu gửi mail mà mãi không thấy rep, hãy gửi lại, Nếu người nhận là đồng nghiệp, hãy chờ đến ngày mai hoặc ngày kia rồi gãy gửi. Nếu là tin nhắn qua Facebook, hãy đơn giản là ... tắt máy đi và đi chơi, hay làm những công việc gì khác khiến đầu óc bận rộn, không có thời gian mà nghĩ ngợi tại sao người kia chưa trả lời.
Viết bình luận