Các ngân hàng lên tiếng về vụ hacker tuyên bố đánh cắp thông tin thẻ của khách hàng Thế Giới Di Động

Lãnh đạo nhiều ngân hàng khẳng định, việc lộ 16 số trên thẻ của khách hàng giao dịch với Thế Giới Di Động nếu có thì cũng là chưa đủ để hacker lấy được tiền.

Sau khi tung hơn 5,4 triệu địa chỉ email và 31.000 bản ghi liệt kê số thẻ ngân hàng (che 6 chữ số ở giữa) được cho là của các khách hàng Thế Giới Di Động trên RaidForums, tài khoản Erwincho tiếp tục phát tán thêm 32 hàng thông tin, trong đó có 16 chữ số được cho là số thẻ ngân hàng đầy đủ. Điều này đã khiến cho không ít những người từng thanh toán thẻ tại đây lo lắng.

Trao đổi với phóng viên, một số chuyên gia là lãnh đạo ngân hàng, giám đốc các trung tâm thẻ cho rằng, kể cả hacker có đủ 16 chữ số trên thẻ thì cũng chưa thể lấy được tiền của người dùng. "Chỉ trong trường hợp bị lộ tất cả thông tin về số thẻ, ngày hết hạn, 3 số bí mật phía sau thẻ (mã CVV)..., đối tượng xấu mới có thể thực hiện giao dịch trên mạng.", lãnh đạo một ngân hàng cho biết.

Phó tổng giám đốc một ngân hàng bán lẻ cũng nói thêm, mã CVV là dữ liệu mà chỉ có ngân hàng biết chứ một bên là điểm chấp nhận thanh toán (merchant) như Thế Giới Di Động không thể có được. Do vậy, nếu dữ liệu này được hacker lấy từ đây như họ thông báo thì không thể có số CVV.

Giám đốc trung tâm thẻ của một ngân hàng quốc doanh trong danh sách 32 tài khoản bị lộ này nói, thẻ tín dụng đó thực chất đã hết hiệu lực và không còn tiềm ẩn rủi ro. Phó tổng giám đốc một ngân hàng quốc doanh lớn khác cũng nhìn nhận, những thông tin mà hacker có trong tay chưa đủ để lấy tiền từ tài khoản của người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng vẫn đang chờ đánh giá của cơ quan điều tra (C50) để đi đến quyết định có thay lại thẻ tín dụng cho những khách bị lộ thông tin hay không.

Mặc dù vậy, bất kể thông tin thẻ bị lộ (do hacker lấy từ Thế Giới Di Động hay ngân hàng, trung gian thanh toán) đều cho thấy, việc bảo mật thông tin chưa được các bên liên quan thực hiện một cách nghiêm túc.

>> Hacker tung phần tiếp theo trong hơn 5 triệu dữ liệu khách hàng Thế Giới Di Động

Để bảo đảm an toàn, một vài lãnh đạo ngân hàng cho rằng, người dùng nên đổi mật khẩu email cá nhân, thay đổi mật khẩu giao dịch ngân hàng online banking và theo dõi hoặc đóng băng các giao dịch bằng thẻ tín dụng để chờ xác minh. Người dùng cũng không nên tò mò và tìm kiếm các tập tin chia sẻ trên diễn đàn hacker để tránh bị lây nhiễm virus về máy tính cá nhân.

Thông tin thẻ tín dụng của khách hàng được cho là của Thế Giới Di Động bị hacker chia sẻ tối hôm 7/11 trên RaidForums. Theo chuyên gia về lĩnh vực thanh toán và bảo mật của các ngân hàng, còn nhiều nghi vấn từ những thông tin hacker công bố nếu chiếu theo quy trình thanh toán hiện nay.

Lãnh đạo một ngân hàng cổ phần có trụ sở phía Nam cũng phân tích, nếu thanh toán qua cà thẻ tại máy chấp nhận thanh toán (POS), việc lộ dữ liệu rất khó. POS của điểm chấp nhận thanh toán không thể lưu được thông tin về số thẻ hay mã CVV của khách. Hơn nữa, nếu các máy POS lưu được các thông tin thì hacker chắc chắn không cần phải cài cắm các thiết bị ăn cắp thông tin tại các máy ATM...

Vị này cho hay, hàng tháng ngân hàng gửi đối soát giao dịch POS cho merchant nhưng thông tin thẻ khách hàng cũng được mã hoá các số thẻ ở giữa. Ngay cả khi ngân hàng gửi thông báo sao kê qua email cho chính chủ, trong sao kê cũng ẩn đi 6 hoặc 8 số giữa thẻ, thay bằng các ký tự xxxxxx để trong trường hợp email bị tấn công, thông tin thẻ cũng sẽ không bị lộ. 

Tuy nhiên, vị này cũng cho rằng, vì thông tin mà hacker có được là từ năm 2016 nên không loại trừ khả năng lúc đó tiêu chuẩn bảo mật của một số ngân hàng còn tương đối lỏng lẻo, yếu kém... nên khi gửi tra soát cho merchant đã không mã hoá số thẻ ở giữa khiến thông tin bị đánh cắp. Ngoài ra, dữ liệu công bố của hacker cũng cho thấy, bên cạnh số thẻ còn có cả email, số điện thoại khách hàng... nên trường hợp này cũng có khả năng một số điểm bán hàng đã không tuân thủ đúng quy trình của ngân hàng. Tức là họ tự ý gõ dữ liệu tên chủ thẻ và các thông tin cá nhân liên quan vào một trang riêng để lưu trữ, dẫn đến nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu rất có thể xảy ra.

Dù khó lộ thông tin ở khâu cà POS nhưng các chuyên gia ngân hàng khẳng định có thể rủi ro vẫn nằm ở khâu thanh toán trực tuyến. Thông thường, các merchant này sẽ liên kết với một đơn vị trung gian thanh toán là bên thứ ba và rất có khả năng bị lộ số thẻ là ở trung gian thanh toán này. Tuy vậy, chỉ số thẻ mới có thể bị lộ, còn mã CVV thì rất khó vì thường được mã hoá theo chuẩn an toàn PCI DSS.

Theo VnExpress.net